Un equipo de científicos expertos evalúa todos los ingredientes de forma individual y todos los productos terminados
Los miembros de los laboratorios de investigación y desarrollo de Mary Kay realizan una serie de rigurosas pruebas y contrapruebas de los productos. El equipo está formado por científicos doctorados y con otros títulos avanzados, todos ellos especializados en áreas tales como toxicología, farmacología, microbiología, química y bioquímica.
Todas las decisiones en materia de productos se basan en hechos científicos, no en opiniones
Mary Kay Inc. confía en los resultados comprobados de la investigación científica llevada a cabo con las tecnologías actuales más avanzadas y nunca utiliza ningún ingrediente cuya seguridad y eficacia no hayan sido constatadas por nuestros ensayos.
Todos los productos del cuidado de la piel y cosméticos están regulados por las autoridades sanitarias gubernamentales
Para que un producto cosmético pueda salir al mercado debe cumplir una serie de requisitos estrictos de seguridad fijados por el gobierno. Por una cuestión de principios, Mary Kay Inc. supera con creces lo exigido por la ley en materia de seguridad.
Los dermatólogos y otros expertos de la medicina acreditados e independientes desempeñan un papel fundamental en los ensayos de los productos
Los ensayos clínicos se llevan a cabo en laboratorios independientes, donde un equipo de voluntarios utiliza los productos Mary Kay® bajo la estricta supervisión y evaluación de dermatólogos y oftalmólogos acreditados. Además, Mary Kay Inc. realiza ensayos exhaustivos de laboratorio para evitar la irritación cutánea y las alergias, además de evaluar con métodos avanzados todos los productos que se usan en la zona de los ojos.
"Una de nuestras metas corporativas en Mary Kay es lograr la satisfacción total del cliente en todo el mundo al enfocarnos en la calidad, valor, conveniencia, innovación y servicio personal."
-Terry Jacks, Vicepresidente de Desarrollo de Productos
El departamento de evaluación clínica y del consumidor forma parte del equipo de investigación y desarrollo de Mary Kay y se dedica a identificar las necesidades de los consumidores de productos Mary Kay. Este departamento realiza pruebas y valoraciones diversas en materia de seguridad, eficacia y rendimiento general de los productos Mary Kay® con los consumidores y ayuda a la empresa a definir prestaciones y beneficios de los productos.
Los ensayos clínicos eficaces contribuyen a consolidar y crear prestaciones de productos que ofrecen datos a los consumidores para poder comparar la eficacia de los distintos productos, por ejemplo, “el 85 por ciento de los consumidores apreció una mejora en la textura de la piel”. Los ensayos están a cargo de dermatólogos acreditados que valoran con pericia los resultados de los participantes. Las pruebas clínicas de seguridad evalúan los productos Mary Kay® para determinar su potencial alérgico o de irritación. Estos estudios de vital importancia se llevan a cabo para garantizar la seguridad de los productos y ofrecer información relevante a los consumidores, por ejemplo si un producto es “adecuado para pieles sensibles” o “no comedogénico.”
Parte del compromiso permanente de garantizar que los productos Mary Kay® cumplan o superen las expectativas del consumidor consiste en someter a prueba los productos con los consumidores. Bajo la dirección de expertos en ciencias del consumo especializados en estudios sobre consumo doméstico, ensayos en sala y grupos focales cualitativos, millares de mujeres en todo el mundo utilizan nuestros productos para ayudar a la empresa a entender mejor los beneficios que esperan de los productos, con qué frecuencia los usan y qué resultados o mejoras les gustaría obtener. En Mary Kay nos aseguramos de que las mujeres obtengan lo que desean: productos de belleza innovadores en los que poden confiar, a precios asequibles.
