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Si necesitas ayuda inmediata, llámanos al 1-800-627-9577.
Revisa los artículos al recibirlos y contáctanos inmediatamente si tienes alguna inquietud. Creemos en nuestros productos y los respaldamos con 30 días de garantía de satisfacción del 100%. Los accesorios para negocio (bolsas con ruedas, estuche práctico, maleta de color con aislante, etc.) tienen garantía del fabricante por 1 año. Sin devoluciones ni reembolsos luego de 1 año de la compra. Los accesorios y la ropa pueden requerir devolución antes de que se realice un reemplazo, cambio o reembolso.
Para que puedas recibir tu pedido lo antes posible, muchos productos entran en producción inmediatamente después de ser enviados y es probable que no sean elegibles para cambio o cancelación.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu pedido, llama a servicio al cliente al 1-800-627-9577.
De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (CST). Sábados y domingos cerrado.
Todos los precios son en dólares estadounidenses.
| Monto del pedido | Cargos |
|---|---|
| $0 – $49.99 | $7.99 |
| $50 – $99.99 | $10.99 |
| $100 – $199.99 | $15.99 |
| Más de $200 | $19.99 |
Para los pedidos que se envían a Canadá, los precios no incluyen aranceles ni impuestos, los cuales son abonados por el destinatario. Los precios y cargos de envío se expresan en USD.
Los cargos de envío de Canadá se suman a las tarifas de los Estados Unidos mencionadas.
| Monto del pedido | Cargos |
|---|---|
| $0 – $49.99 | $9.50 |
| $50 – $99.99 | $12.50 |
| $100 – $199.99 | $25.00 |
| Más de $200 | $25.00 |
La entrega demorará entre 10 y 12 días hábiles, desde la fecha del pedido. Nos esforzamos en producir y enviar los productos lo antes posible. Es posible que algunos artículos se envíen juntos.
La entrega urgente está disponible en productos seleccionados por un cargo adicional, por producto. Los envíos con entrega urgente deben realizarse a una dirección física, no a apartados postales.
La mayoría de los pedidos se entregan por USPS. Algunos productos, como los accesorios más pesados, se envían a través de envío terrestre y requieren una dirección física. Se te pedirá una dirección física cuando sea necesario.
Los cupones MKConnections® son uno de los fabulosos premios de consultora estrella que puedes seleccionar. Están disponibles en $25, $40 y $100 y pueden canjearse solo en MKConnections®.
Como consultora estrella, puedes seleccionar cupones MKConnections® del sitio del Programa para consultora estrella en InTouch o de la aplicación del Programa para consultora estrella.
Hacer clic aquí para obtener instrucciones de cómo seleccionar un cupón a través de InTouch.
Hacer clic aquí para ingresar y seleccionar un cupón desde InTouch.
Desde la aplicación:
Desde la selección hasta la recepción, los cupones pueden tardar hasta 10 días hábiles en llegar. Hacer clic aquí para obtener una descripción general del proceso de creación de cupones.
Sí, los cupones solo tienen validez por 1 año. Asegúrate de anotar la fecha de vencimiento cuando recibes tu cupón.
Los cupones solo pueden canjearse en un pedido de MKConnections®, por teléfono o por Internet. Al realizar un pedido por teléfono, informa a tu representante que tienes un cupón para canjear. Si realizas un pedido por Internet, ingresa el número de cupón en la página de pago. Toca "Aplicar" y confirma que el total de tu pedido ha sido reducido antes de enviar tu pedido. Los cupones no pueden aplicarse a un pedido después que lo hayas enviado.
Cada cupón tiene un número de identificación exclusivo y puede ser canjeado una sola vez por el valor total. No se permite el canje parcial y no se aceptan devoluciones ni reembolsos en efectivo por los cupones. Se aplicará el valor del cupón al monto total del pedido, incluyendo impuestos y cualquier cargo por envío o manejo, y probablemente se exijan pagos adicionales. Puedes canjear múltiples cupones en el mismo pedido, por su valor total.
Usa nuestra herramienta de búsqueda de cupones para buscar los cupones válidos vinculados con tu ID de consultora:
Los pedidos por primera vez de tarjetas de presentación con código QR se deben realizar en mkconnections.com. Los pedidos nuevos sin cambio de imagen se pueden realizar por teléfono. No podemos aceptar medios electrónicos.
Para realizar tu pedido de tarjeta de presentación con código QR en línea, carga tu código QR guardado que te proporcionó Mary Kay en la página de carga de imágenes después de seleccionar la tarjeta de presentación con código QR o el producto del kit en mkconnections.com.
Para descargar el código QR proporcionado por Mary Kay desde la aplicación de Mary Kay®, ubícate en la aplicación y luego toca "Compartir" debajo de tu foto de perfil. Se te dará la opción de descargar tu código en la siguiente pantalla. Tu código QR se guardará en tus fotos.
Si prefieres tener tu foto en tus tarjetas de presentación, selecciona las opciones de producto de foto de consultor o director. Los pedidos de tarjetas de presentación con código QR que se envíen con fotos se cancelarán y se te contactará para enviar un código QR para la tarjeta de presentación con código QR o una foto para las tarjetas de presentación con foto.
Para mantener la calidad de tu ropa de MKConnections®, sigue estas pautas generales de cuidado para toda tu ropa:
Cada vez que emites un cheque de MK, con el logotipo de Mary Kay, promocionas tu negocio Mary Kay a todas las personas que estén en contacto con el cheque. Los cheques están personalizados con tu información de contacto y toda persona que reciba un cheque podrá contactarte fácilmente en ralación a tu negocio Mary Kay. Por favor, advierte que los cheques de MK están disponibles para cuentas en bancos estadounidenses únicamente. Los pedidos iniciales requieren información adicional por razones de seguridad.
Solo puedes imprimir tu nombre, tu posición aprobada por Mary Kay e información de contacto (es decir, dirección, números de teléfono, email y/o sitio web personal). Están prohibidos los nombres de organizaciones que no sean de Mary Kay, posiciones profesionales y mensajes especiales no aprobados.
La imagen Mary Kay es muy importante para cada miembro del cuerpo de ventas Mary Kay. Cada estilo de tarjeta de presentación MKConnections® está diseñada para proyectar la imagen Mary Kay que es tan respetada en el mercado.
Generalmente, la tarjeta de presentación es el primer punto de contacto que un cliente potencial o miembro del equipo tiene con Mary Kay. Es indispensable que la primera impresión sea favorable. Las tarjetas de presentación impresas en tiendas de impresión sin licencia pueden no reproducir apropiadamente el logotipo de Mary Kay®.
Los productos MKConnections® están cotizadas a un alto valor competitivo, son diseñados exclusivamente para representar de manera positiva la imagen de Mary Kay y tienen 30 días de garantía de satisfacción del 100%.
Los primeros pedidos con foto deben realizarse en mkconnections.com. Los nuevos pedidos, sin foto o cambio de producto, deben realizarse por teléfono. No podemos aceptar fotos impresas, discos ni medios electrónicos.
Requisitos para cargar una fotografía
Si tienes problemas para cargar tu foto al sitio web de MKConnections®, puede deberse a uno o más de los siguientes motivos:
Debes utilizar una fotografía de retrato profesional. Todos los fotógrafos de Mary Kay Inc© permiten la reproducción de sus fotografías para usarlas en la tarjeta con fotografía de MK. La posibilidad de violación de derechos de autor requiere que tú garantices que tienes el derecho a reproducir cualquier otra fotografía. Si no estás segura de que tienes derecho, comunícate con el fotógrafo que tomó la fotografía. Si no tienes un fotografía tomada por un profesional, puedes enviar una fotografía personal que te muestre en el centro en un ambiente profesional y apropiado de negocios. Asegúrate de que la fotografía tenga buena resolución, iluminación y contraste. Evita las fotografías que estén fuera de foco o borrosas, oscuras o muy recortadas. MKConnections® no manipulará ni retocará las fotografías de ningún modo. MKConnections® se reserva el derecho de rechazar los pedidos entregados con fotografías de baja calidad y/o poco profesionales.
Al realizar un pedido de productos con foto, podrás recortar y insertar tu foto dentro de la ventana para la foto. Esta vista previa es solo una representación para la ubicación y no representa la impresión final del producto.