Política de privacidad de MKConnections

Esta política de privacidad entrará en vigencia el 1 de enero de 2020.

MKConnections sabe que es importante de qué manera su información personal se usa y comparte, y apreciamos su confianza en que sabremos hacer esto de una manera cuidadosa y sensible. Este aviso describe nuestra política de privacidad y se aplica cuando MKConnections actúa como controlador de datos con respecto a la información personal que se nos proporciona (en otras palabras, en los casos en que MKConnections controla los fines para el procesamiento de sus datos y los medios empleados). Esta política de privacidad se aplica a su uso de la página web de MKConnections. La información que obtenemos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar la experiencia de compra en MKConnections.

Cambios en la política de privacidad

Podemos cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio a nuestra política de privacidad se publicará en esta página web para que usted pueda estar informado acerca de los datos que recopilamos, cómo los usamos, y cómo mantenemos las secciones seguras de nuestra página web; lo invitamos a visitar esta sección periódicamente para mantenerse informado. Sin embargo, le notificaremos si realizamos cambios que pudieran afectar materialmente el modo en que manejamos la información suya que hemos recopilado previamente, y le permitiremos elegir si desea que dicha información suya previamente recopilada se utilice de dicho modo materialmente diferente.

Su aceptación de estos términos

Al comprar productos o servicios de MKConnections o usar el sitio web, usted acepta esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, no realice compras a MKConnections ni use esta página web.

Esta política de privacidad se organiza como se indica a continuación:

Información específica de Internet

Tipos de información que recopilamos

Cómo usamos la información que recopilamos

Publicidad basada en Internet

Opción de exclusión de información para comercialización fuera de línea

Cuándo y por qué divulga MKConnections su información

Ley Gramm Leach Bliley (GLBA)

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Exclusión de Nevada

Información de contacto

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Recopilación automática de información anónima que no permite la identificación personal

Cuando navegue en este sitio web, lo hace sin revelar su identidad. No recopilamos información personal, incluida la dirección de email, sin su consentimiento. De cada persona que visite nuestro sitio web, nuestros servidores reconocen el sitio web del cual proviene.

Las cookies recopilan de manera automática la información de identificación adicional no personal y anónima. Las cookies son pequeños archivos identificadores alfanuméricos que almacenan información. Permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador y su computadora y para que activen funciones importantes que personalizan nuestro sitio para que su experiencia de compra sea más rápida y sencilla. La información de las cookies nos ayuda a prestar un mejor servicio y a mejorar el diseño de nuestro sitio web al hacer un seguimiento de su experiencia de compra mientras navega por nuestro sitio. En el proceso de captura del pedido, podemos usar cookies para rastrear las preferencias de pedidos de los visitantes en nuestro sitio web. La información de las cookies es anónima, lo cual significa que no informa quién es el propietario o quién usa la computadora en la que se almacenan las cookies.

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies de manera automática, pero en general usted puede cambiar la configuración de su navegador para evitarlo. Sin embargo, note que sin las cookies la mayoría de las características del sitio no funcionarán y no podremos proporcionarle los servicios. Le recomendamos que deje sus cookies habilitadas para aprovechar todas las funciones que diseñamos para que su compra sea fácil.

No rastrear

MKConnections no responde a las señales "No rastrear" (DNT, por sus siglas en inglés).

Niños y menores

Nuestro sitio web está dirigido a consumidores y visitantes adultos. No solicitamos información ni vendemos, en forma intencional, a niños menores de 13 años. En el caso de que los niños accedan a nuestro sitio web, confiamos de que los padres no cuestionarán la información proporcionada. Si es menor de 18 años, solo puede usar el sitio web con la intervención de un padre o tutor.

Enlaces del sitio web

MKConnections no se responsabiliza por el contenido, las prácticas de privacidad o de información que utilicen los sitios vinculados hacia o desde nuestra página web, que incluyen, entre otros, a su institución financiera, organizaciones de comercialización multinivel, membresías de clubes o sitios web de impresión de cheques de terceros. Comuníquese con el tercero correspondiente para más información respecto de las políticas de privacidad o información que ponen en práctica en sus páginas web.

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Recopilamos información de diferentes maneras: (i) información que usted envía o nos permite obtener; (ii) información técnica que se recopila automáticamente; e (iii) información proporcionada por nuestros socios comerciales. Cada una de estas maneras se discute a continuación.

Categorías de la información que recopilamos

La información personal es información que puede usarse para identificar, ubicar o contactar a un individuo. También incluye otra información que puede asociarse con la Información personal. Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

  • Información de contacto que nos permite comunicarnos con usted, por ejemplo su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, números de teléfono y otras direcciones en las que recibe comunicaciones o productos de o en nombre de MKConnections.
  • Información comercial, incluidos los registros de los productos y servicios comprados u obtenidos en conjunto con los servicios que le proporcionamos.
  • Información de su cuenta financiera, como el nombre de su institución financiera, su número de enrutamiento y el número de cuenta, que se emplea para proporcionarle productos y servicios financieros.
  • Información relacionada que nos permite comprender quién es y qué tipo de tiendas, productos y publicidades podrían gustarle. Esto incluye información de estilo de vida, preferencias e intereses; los tipos de cupones y las páginas web de cupones que le interesan; la información recopilada de las interacciones de las redes sociales (como por ejemplo por intermedio de Facebook Connect); y la información demográfica (p. ej. fecha de nacimiento, edad, género, código postal).
  • La información de Internet o de otra actividad en red electrónica, incluidos sin limitaciones el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relativa a su interacción con un sitio web, una aplicación o una publicidad en Internet.
  • Información de seguridad que nos permite verificar que usted es quien dice ser a fin de proteger sus cuentas y evitar el fraude. Esto incluye, sin limitaciones, el número de seguridad social, la fecha de nacimiento y otra información personal de pago.
  • Información biométrica, incluidas grabaciones de su voz cuando realiza una llamada con nuestro centro de contacto, que mantiene líneas grabadas para asegurar la calidad y la seguridad.

Información que usted envía o nos permite obtener

Recopilamos información suya cuando usted decide brindárnosla a través de entornos en línea o fuera de línea. Por ejemplo, si usted:

  • Pedir nuestros productos y servicios, es posible que nos proporcione información tal como su nombre, domicilio postal, dirección de correo electrónico, información bancaria, información de pago, su pedido y cualquier otra información que elija proporcionar;
  • Solicita ayuda o envía una consulta, puede darnos información tal como su nombre, información de contacto, el motivo de la consulta, el contenido del mensaje y cualquier otra información que decida brindarnos;
  • Se suscribe para recibir información sobre nuestros productos y servicios, puede brindarnos información tal como su nombre, información de contacto, el producto o servicio en el que está interesado y cualquier otra información que desee darnos;
  • Respuesta a encuestas: puede proporcionarnos sus respuestas a las encuestas, su información de contacto y cualquier otra información requerida para completar la encuesta; o

También recopilamos información cuando usted nos da permiso para acceder a ella. Por ejemplo:

  • Si accede a nuestros entornos en línea a través de su dispositivo móvil (por ejemplo, a través de una aplicación móvil o el navegador de su dispositivo), puede darnos acceso a la ubicación de sus datos.

Información técnica que se recopila automáticamente

Podemos recopilar cierta información técnica sobre sus visitas a nuestros entornos en línea sin que usted envíe esa información de manera activa. Esta información puede hacer que el uso de nuestros entornos en línea sea más fácil y más significativo ya que nos permite brindar un mejor servicio, personalizar nuestros entornos en línea según las preferencias del consumidor, compilar estadísticas, brindarle anuncios más relevantes, analizar las tendencias y administrar y mejorar nuestros entornos en línea. Algunos de los tipos de información técnica que se recopila automáticamente cuando visita nuestros entornos en línea incluyen:

  • Datos de ingreso. Cuando usa nuestros entornos en línea, nuestros servidores registran automáticamente la información ("datos de inicio”), incluida la información que su navegador o aplicación móvil envía siempre que visita o usa nuestros entornos en línea. Estos datos de ingreso pueden incluir su dirección de Internet Protocol, el tipo de navegador y las configuraciones, la fecha y el tiempo de su pedido, de qué manera usa nuestros entornos en línea y los datos de las cookies;
  • Datos de las cookies. Según el modo en que usted acceda a nuestros entornos en línea, podemos utilizar "cookies" (un pequeño archivo de texto que su dispositivo envía cada vez que visita nuestras páginas web, que es único a su navegador) o tecnologías similares que registran datos de inicio. Al utilizar cookies, podemos usar cookies "de sesión" (que duran hasta que cierra su navegador) o cookies "persistentes" (que permanecen hasta que usted o su navegador las eliminan).
  • Información del dispositivo. Además de los datos de inicio, también podemos recopilar información acerca del dispositivo que usa para acceder a nuestros entornos en línea, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo que está usando, las configuraciones del dispositivo, los identificadores únicos del dispositivo y los datos sobre incidentes. Si recopilamos parte o toda esta información por lo general depende del tipo de dispositivo que usted está usando y sus configuraciones. Por ejemplo, hay diferentes tipos de información disponibles según si usa una Mac o una PC o un iPhone o un teléfono con Android. Para conocer más acerca de la información que su dispositivo pone a nuestra disposición, lea las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software.

Información proporcionada por nuestros socios

Nuestros proveedores de publicidad y otros socios pueden compartir con nosotros la información que ellos recopilan. Por ejemplo:

  • Nuestros proveedores publicitarios pueden compartir con nosotros información sobre nuestros anuncios en los sitios web o las aplicaciones donde aparecen dichos anuncios para medir y mejorar los anuncios, incluidos si los clics sobre los anuncios produjeron compras o una lista de criterios para utilizar en los anuncios específicos.
  • Podemos obtener información de nuestros otros socios, como copatrocinadores con los que nos asociamos ocasionalmente para concursos especiales y otras promociones de marca conjunta.
  • Podemos obtener información de otras fuentes comerciales disponibles, como los agregadores de datos, las compañías de comercialización y las bases de datos públicas, para que nos brinden información adicional sobre nuestros clientes actuales (esto se conoce como “encadenamiento de datos”). Esta información puede incluir el nombre, la información demográfica, la información de contacto, los intereses y los datos observados públicamente, tales como aquellos de las redes sociales o el comportamiento de compra.
  • Podemos recibir información acerca de los consumidores cuando adquirimos parte o compañías completas.
  • Recibiremos información suya de parte de su institución financiera a fin de poder cumplimentar su pedido, la que podrá asistir en la verificación de su identidad, la confirmación de la información de su cuenta y el procesamiento de su pago.

Podremos combinar la información que recopilamos a través de uno o más de nuestros entornos en línea con información que recopilamos por intermedio de otros entornos en línea. También podemos combinar información recopilada a través de nuestros entornos en línea con la información recopilada a través de nuestros entornos fuera de línea así como la información proporcionada por nuestros socios. Utilizamos esta información consolidada para ayudarnos a mejorar nuestros entornos en línea, los productos y servicios, comunicarle información, mejorar nuestras actividades de comercialización e investigación y participar de otros usos descritos en la siguiente sección llamada “Cómo usamos la información que recopilamos”.

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MKConnections usa la información recopilada para brindarle y mejorar nuestros productos y servicios, así como para desarrollar nuevos productos y servicios, y protegernos a nosotros y a nuestros consumidores. También podremos utilizar su información para proporcionarle confirmación de su pedido y notificación de envío. Salvo que usted nos pida lo contrario, también podremos usar su información para comunicarnos con usted acerca de futuros productos, servicios y promociones.

MKConnections podrá proporcionar su información a los terceros proveedores de servicios que nos ayudan a completar su pedido, así como a su institución financiera para realizar la verificación del cliente y evitar fraudes. Todos nuestros proveedores de servicios externos están obligados por contrato a no divulgar de otro modo su información personal, y no pueden usarla con cualquier otro propósito que no se encuentre en línea con nuestras pautas e instrucciones. A continuación podrá encontrar más información acerca de cómo compartimos su información con terceros, en la sección Cuándo y por qué MKConnections divulga su información.

Si realiza un pedido con nosotros, la información que recopilamos puede usarse para mantener el historial de su pedido, proporcionarle acceso a algunas de las características de nuestros entornos en línea u ofrecerle los beneficios y privilegios que se ofrecen a antiguos clientes. Esto incluye la compra de productos y servicios, el uso de contenido o actividades exclusivos o personalizados.

También podremos utilizar la información que recopilamos con otros objetivos comerciales legítimos, como por ejemplo:

  • Enviarle notificaciones y otra información relativa a nuestros productos y servicios (siempre que elija que le enviemos dicha información);
  • Responder a sus consultas o necesidades de ayuda;
  • Invitarlo a participar en encuestas sobre nuestros productos y servicios;
  • Abastecer y mantener nuestros entornos en línea; y
  • Asegurar nuestras redes y entornos en línea.

También podemos usar la información que recopilamos para ofrecerle contenido personalizado, que incluye:

  • Reconocer visitantes nuevos y anteriores a nuestros entornos en línea;
  • Mostrar anuncios más relevantes y significativos;
  • Comprender mejor los intereses de nuestros consumidores y visitantes a nuestros entornos en línea; y
  • Realizar investigaciones y analizar el uso de nuestros entornos en línea, productos, servicios y publicidades.

Algunas de nuestras aplicaciones o entornos en línea pueden tener funciones basadas en la ubicación. Para ofrecer estas funciones, podemos acceder y usar datos de ubicación proporcionados por su dispositivo móvil. La información de la ubicación será recopilada únicamente para ofrecer la función solicitada y no la retendremos ni la almacenaremos.

De qué manera MKConnections y nuestros socios usan las cookies para publicidad

Utilizamos herramientas comunes, como las cookies y otras tecnologías (discutidas en la sección anterior "Información técnica que se recopila automáticamente", para recopilar información acerca del uso de los consumidores de nuestros entornos en línea con el propósito de mejorar su experiencia en línea y brindar publicidades más significativas. Al igual que muchas compañías, podemos utilizar proveedores de publicidad externos y otros socios para recopilar esta información.

Una manera en la que podemos brindar anuncios más significativos es a través de un formulario común de publicidad en línea conocido como “redireccionamiento” o “recomercialización.” El redireccionamiento sirve para colocar anuncios en un sitio según las actividades en línea de los consumidores en un sitio diferente. Para ello, MKConnections o nuestros proveedores publicitarios podrán usar la identificación de un dispositivo, cookies o tecnología similar colocada por nosotros o por nuestro proveedor publicitario cuando usted visita nuestros entornos en línea, o los sitios web o las aplicaciones de terceros. Colocar estas cookies u otras tecnologías en su dispositivo le permite ser identificado en múltiples sitios web y usted debería consultar las políticas de privacidad de nuestros proveedores publicitarios para comprender cómo recopilan y usan sus datos.

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MKConnections facilita la recopilación y el uso de datos de nuestros clientes en relación con la publicidad basada en los intereses. MKConnections se adhiere a los principios de la DAA que rigen la comercialización en línea y el intercambio de datos.

Términos y condiciones del recordatorio de volver a solicitar cheques

Cómo podemos contactarlo

Podremos comunicarnos con usted por medio de correo electrónico con el fin de prestar servicios a su cuenta, lo que puede incluir enviarle correos electrónicos de confirmación de su pedido así como (para clientes que emplean cheques) enviarle un recordatorio de volver a solicitar cheques dentro de los 9-12 meses desde su última fecha de pedido. Si elige excluirse de nuestros correos electrónicos de comercialización, también podremos contactarlo con fines de comercialización en casos de ofertas especiales o descuentos.

Opción de exclusión de información para comercialización en línea

Para dejar de recibir mensajes de correo electrónico, puede anular su suscripción a este programa en cualquier momento. Al proporcionar una dirección de correo electrónico, está autorizando a MKConnections a enviarle mensajes por medio del sistema automático de correos electrónicos con fines comerciales u operativos.

Puede elegir no recibir nuestros correos electrónicos de comercialización por medio del enlace para anular su suscripción que aparece al pie de cualquiera de nuestros correos.

Los consumidores también pueden optar por excluirse usando las herramientas provistas por las siguientes industrias.

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MKConnections acepta su decisión de excluirse del uso de la información de comercialización fuera de línea para las campañas por correo directo fuera de línea y las publicidades basadas en los intereses. Para procesar su solicitud de exclusión necesitamos su nombre, domicilio y dirección de correo electrónico, que solo se utilizarán para la opción de exclusión.

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MKConnections podrá utilizar otras compañías para realizar servicios en su nombre y bajo su dirección (con la autorización de otras compañías con las cuales MKConnections trabaja) a fin de colaborar en la comunicación con los consumidores o para proporcionarles productos y servicios. En estas circunstancias, MKConnections cuenta con acuerdos por escrito que requieren que las partes con las que comparte información mantengan dichos datos seguros y confidenciales y los utilicen únicamente para los fines especificados.

Por ejemplo, podemos proporcionar su información a proveedores externos de servicios que hubiéramos contratado para ayudarnos a mantener buenas relaciones con nuestros clientes al comunicarles los avisos relevantes en cuanto a nuestras ventas exclusivas e información de la compañía, y para realizar encuestas al consumidor. Además podemos proporcionar su información a prestatarios de servicios externos que nos ayudan a cumplir con su pedido, así como a instituciones financieras a los efectos de verificación de clientes y de prevención de fraude. Todos nuestros prestatarios de servicios externos por contrato tienen prohibido revelar su información personal. Si permitimos que un tercero proveedor tenga acceso a su información personal, no lo autorizaremos a que use dicha información para otro propósito que no esté acorde con nuestra política de privacidad.

  • Cookies y tecnologías similares. Como se mencionó más arriba, podemos asociarnos con terceros proveedores de publicidad para que gestionen nuestra publicidad en otros sitios web y aplicaciones. Nuestros proveedores de publicidad pueden usar una identificación de dispositivo, cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en nuestros entornos en línea para ofrecerle anuncios redireccionados en otros sitios web y aplicaciones.
  • Proveedores y distribuidores. Nos relacionamos con diferentes proveedores y distribuidores que nos ayudan a diseñar y mantener nuestros entornos en línea, nuestra seguridad informática y de sistemas, a responder las consultas de los consumidores, a completar pedidos, a analizar nuestros datos, a crear promociones especiales y a participar en el uso de cualquier otra información que se describe en estas políticas de privacidad.
  • Marca conjunta y comercialización conjunta. Podemos asociarnos con otras compañías para ofrecerle productos, servicios y contenidos en forma compartida o como "marca conjunta". Cuando ofrecemos productos, servicios o contenido de marca conjunta, usted puede ver nuestro logotipo y el de nuestro socio de marca conjunta. Para tener acceso a los productos, servicios o contenidos de marca compartida, es posible que deba proporcionar cierta información solicitada que podrá compartirse con nuestros socios de marca compartida. Debe leer las declaraciones individuales de privacidad de nuestros socios de marca compartida, ya que podrían diferir con las nuestras en algún punto. Leer estas declaraciones le ayudará a tomar una decisión informada para entregar su información. Recuerde que siempre puede decidir no compartir su información con un socio de marca compartida al elegir no usar cierto producto, servicio o contenido proporcionado por nosotros y el socio de marca compartida. También podremos asociarnos con otras compañías con las cuales podremos compartir su información con fines de comercialización cruzada.

Finalmente, en ciertas circunstancias, es posible que nos solicite esa información recopilada por orden judicial, por medio de una citación judicial, orden de allanamiento, por ley o por normativa. Cooperaremos para responder a dichos pedidos, al tomar las medidas apropiadas para garantizar que el solicitante comprenda la naturaleza potencialmente sensible de la información que pueda recibir. Además, nos reservamos el derecho de cooperar con las fuerzas de seguridad en la investigación y el procesamiento de clientes que violen nuestras reglas o se involucren en comportamientos ilegales o dañinos para otros o su propiedad.

MKConnections podrá divulgar a terceros cada una de las categorías de información personal enumeradas en la sección anterior, Tipo de Información que recopilamos, a fin de proporcionarle los servicios que solicita.

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MKConnections mantiene políticas y procedimientos diseñados para asegurar que su Información personal se use de forma apropiada y dentro del alcance de la ley Gramm-Leach-Bliley, la ley federal que regula la privacidad financiera del consumidor. Estas políticas y procedimientos se aplican a toda la información personal que se proporciona a MKConnections en relación con la provisión de cheques u otros productos y servicios financieros.

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Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") - Derechos del consumidor

Si usted es residente de California, esta sección corresponde al procesamiento de información por parte de MKConnections que identifica, refiere, describe, o puede relacionarse o razonablemente conectarse de forma directa o indirecta con un consumidor o un hogar en particular, según lo establece la CCPA (Ley de información personal de California). Sujeto a las excepciones y/o exenciones aplicables, los residentes de California tienen los derechos a continuación según la CCPA y sus reglamentaciones.

  • El derecho a solicitar que MKConnections divulgue (i) las categorías de información personal de California que hubiéramos recopilado acerca de usted, (ii) las categorías de las fuentes de las cuales hemos obtenido su información personal de California, (iii) nuestro objetivo comercial al recopilar o vender su información personal de California, (iv) las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal de California, y (v) los datos específicos de información personal de California que hemos recopilado acerca de usted.
  • El derecho a solicitar que MKConnections divulgue las categorías de información personal de California que MKConnections ha vendido o divulgado a terceros.
  • El derecho a solicitar a MKConnections que elimine la información personal de California que hubiéramos recopilado acerca de usted.
  • El derecho a no ser discriminado por ejercer los derechos otorgados al consumidor por medio de la CCPA.

Enviar un pedido según la CCPA

Si usted es residente de California, puede enviar una de las solicitudes del consumidor antes mencionadas en virtud de la CCPA al llamar al 1-855-321-9635, o enviar su solicitud por intermedio de nuestro Portal web de la CCPA. Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días.

Note que, según lo requiere la ley aplicable, MKConnections tomará los recaudos necesarios para verificar su identidad antes de completar su pedido CCPA.

No vender mi información personal de California

Si usted es residente de California, según la CCPA, tiene derecho a optar por la exclusión de la venta de su información personal por nuestra parte. Para ejercer su derecho de exclusión, visite esta página para enviar su solicitud.

Exención GLBA

Según el artículo 1798.145(e) de la CCPA y sus reglamentaciones de implementación, la información que MKConnections recopila, procesa, vende o divulga según la GLBA (tal como la información obtenida en relación con un pedido de cheques) está exenta de la CCPA y sus reglamentaciones de implementación. De ese modo, toda información se procesa según la GLBA y sus reglamentaciones de implementación.

Según el artículo 1798.145(l) de la CCPA, la información relativa a una transacción entre MKConnections y un individuo que actúa en representación de un negocio, está exenta de los artículos 100, 105, 110, 115, 130 y 135 y de los derechos de los consumidores correspondientes a los residentes de California (como se describe anteriormente).

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Como residente de Nevada usted tiene derecho a que su información personal no se venda.

A los efectos de esta sección, información personal significa cualquiera de los puntos de información personalmente identificable que se mencionan a continuación, relativa a un consumidor y recopilada por un comercio cubierto por medio de una página web o servicio en línea y mantenida por el comercio cubierto de forma accesible: (1) nombre completo; (2) domicilio residencial u otro domicilio que incluya el nombre de una calle y el nombre de una ciudad o pueblo; (3) dirección de correo electrónico; (4) número de teléfono; (5) número de seguridad social; (6) identificador que permita contactar a una persona ya sea físicamente o en línea; (7) cualquier otra información relativa a una persona, obtenida de esta persona por medio de la página web del comercio cubierto o por medio de un servicio en línea y mantenida por el comercio cubierto junto con un identificador de modo que dicha información se convierta en información que permita identificar a una persona.

Si usted es residente de Nevada y desea realizar esta solicitud, envíe un correo electrónico a Privacy@hchgrp.com. Le rogamos que incluya en su solicitud la información necesaria para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los 60 días.

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Comunicaciones con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o las prácticas de este sitio, contáctenos al Privacy@hchgrp.com o a la dirección que se detalla a continuación.

Harland Clarke
Funcionario principal de privacidad
15955 La Cantera Parkway
San Antonio, Texas 78256

Para formular preguntas generales, llame al 1-800-627-9577 o envíenos un correo electrónico a mksupport@mkbusinesscards.com.